是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？
是谁把领导者与管理者从不知情推到风口浪尖？
媒体是主导舆论的利器。利用得好，就是发展之利器,反之，就是搬石头砸自己的脚！因此,在努力独善其身的今天,如何保持和媒体的关系,无比重要。应对不同的媒体,方式各有不同。因为，总的来说,媒体的大方向是真实呈现。很多情况下大家确实欲盖弥彰。危机发生后你越想捂住,就越泄露得快，无法表达自己真实的声音及意图。《危机公关与媒体应对》就是详细的剖析危机与媒体。认识危机，知悉媒体。与之建立关系，这不仅仅是需要跟媒体接触的时候才想起他们。平时也需要有意识的跟一些媒体有所接触,这样才能在关键时刻,让媒体发出你的声音，而不是事件真想与媒体舆论失之千里。

机关单位、工矿、企业、医疗机构

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第一章节：什么是危机公关
 解读危机
 解读公关
第二章节：认识危机灾难
 回避媒体封锁消息
 漠视沟通谣言四起
 硬抗到底死不认账
 抖出行规无法服众
 踩线运行心存侥幸
 文化冲突违反民意
 意外事件连锁反应
第三章节：认识媒体
 记者职业的特殊性
 记者的关注点在哪里
 记者与新闻的关系
 单位与个人应对记者的技巧
 如何对记者说不
 利用有效的事实来抓住记者的注意力
 以事实为基础来答复记者
 新闻的本质
 新闻的特点
 吸引媒体的新闻稿
 新闻媒体的命脉在哪里
第四章节：危机公关的六个原则
 如何掌控时间
 如何表现真诚
 如何透明危机事件
 如何选择“权威”
 如何统一口径
 如何为自己“回旋”
第五章节：善用媒体攻破危机
 如何看待媒体舆论
 怎样面对媒体
 怎样与媒体叫板
 怎样打造一流的新闻发言人
 如何有效的引导负面新闻的传播
 选择怎样的媒体“伸冤”
第六章节：危机VS责任与考验
 如何让危机与发展共存
 认识危机时代的特征
 为何危机有普遍性
 危机是内外因结合的产物
 敢于担当不为自己找借口
第七章节：如何打造全面的危机管理体系
 如何打造法律平台
 如何打造技术平台
 如何打造管理平台
 如何打造社会平台
第八章节：利用从危机中崛起
 专业形象怎样利用媒体传播
 文化形象怎样利用媒体传播
 服务形象怎样利用媒体传播
 环境形象怎样利用媒体传播